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许昌市机关事务管理局举办ISO9001质量管理体系培训

2016年224日下午,许昌市机关事务管理局举办导入ISO9001质量管理体系培训讲座,邀请郑州市天明质量认证咨询有限公司总经理、管理学博士、河南农业大学客座教授王留群进行授课。会议由张玲芝局长主持,事管局机关全体干部职工和局属单位中层以上人员参加了培训。

王留群教授从质量管理体系认证内容、要求、流程、方法、步骤等方面作了讲解,并紧密联系机关事务工作实际,重点就如何编制管理手册、制定服务流程、明确职责权限,保证体系正常运行进行了深刻阐述,使大家对机关事务服务保障工作引入ISO9001质量管理体系所带来的深刻变革有了直观了解。

张局长在聆听了王教授的讲解后指出,随着经济社会发展及政府自身建设的不断推进,机关事务工作面临服务对象的需求在不断增长,机关服务保障供给的有限性与不平衡性之间的矛盾越来越突出。要化解这一矛盾,更好地服务机关、服务机关干部、服务我市经济社会发展,要求我们坚持改革创新,不断完善管理体制和服务机制,全面贯彻落实《机关事务管理条例》,实现管理服务现代化、规范化和人性化的有机结合。

张局长强调,引入ISO9001质量管理体系就是对我们机关事务管理工作的进一步规范,是对原有工作样式和服务模式的一次评估和审视,是对全局工作的一次过程完善,其根本目的就是要实现机关事务管理工作规范运作、精细管理、优化流程、细化标准,从而进一步提高保障能力和服务水平。 

最后,张局长要求,相关科室要认真对接,务求实效,处理好继承与创新的关系,确保市事管局引入ISO9001质量管理体系取得实实在在的成效。


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