4月13日上午，江苏省市场监管局副局长吴永才、省药监局局长田丰带领相关业务处室负责同志，走进政风热线直播间，与观众听众、广大网友进行直播交流，并实时解答消费者投诉咨询。

直播节目中，吴永才、田丰等分别就市场监管及药品监管领域相关工作进行了情况介绍与政策解答，并与相关业务处室负责同志一起对群众反映的餐饮食品安全、处方药安全、消费维权、轮胎质量安全、新冠疫苗接种、商标侵权、企业注销、家政服务价格等问题，进行耐心的解答，积极回应市场监管领域的热点问题和民生诉求。

吴永才表示，市场监管工作与民生息息相关，保障民生权益是市场监管部门重要责任。省市场监管局将从群众反映的急、难、愁、盼问题入手，扎实开展好以反垄断、反不正当竞争、保护消费者权益和保护知识产权为重点的“两反两保”专项行动，切实强监管、优服务、护民生、促发展。

直播结束后，吴永才立即召集会议，对直播中群众反映的问题进行现场督办，要求相关部门高度重视，主动对接，按照“一问一档”“一件一档”的要求，确保网友和消费者反映的问题件件有跟踪、有督办、有反馈、有落实，并借此推动全系统转作风、补短板、提效能，更好地保护消费者的合法权益，切实营造公平有序的市场竞争环境和安全放心的市场消费环境。